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入会について

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  「HydrangeaBasement」とはなんですか?
• Q.
  入会方法を教えてください。
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• Q.
  会員有効期限について教えてください。
• Q.
  スマートフォン以外でも入会できますか？
• Q.
  海外に住んでいますが、入会できますか？
• Q.
  スマートフォンを持たない子どもでも登録できますか？
• Q.
  ひとりで複数登録してもいいですか？
• Q.
  ドコモの新料金プラン「irumo」はキャリア決済に対応していますか？

ログインについて

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  決済が完了しているのにログインできません。
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  Plus member ID（旧：EMTG ID）を忘れました。
• Q.
  アドレスを変更したのでログインできません。
• Q.
  Plus member ID(旧：EMTG ID)とは何ですか。

機種変更について

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  スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（キャリア決済をご利用/携帯会社の変更あり）
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  スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（キャリア決済をご利用/携帯会社の変更なし）
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  スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（クレジットカード決済でご利用の場合）

退会について

• Q.
  有料会員の退会方法を教えてください。
• Q.
  退会したのですが、請求が継続しています。

その他

• Q.
  「FC会員先⾏」では必ず良い座席・番号で当選できますか？
• Q.
  入会すれば、必ずチケットがとれますか？
• Q.
  メールアドレスの制限について
• Q.
  生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  パスワード入力画面でフリーズする現象について【iOS16 ご利用のお客様向け】

「HydrangeaWork」または「HydrangeaBasement」について

• Q.
  会員登録に際して料金はかかりますか？